餐饮扫码点餐平台搭建系统软件开发

系统核心价值

1. 提升运营效率

• 减少人力成本：扫码点餐替代传统纸质菜单和人工点单，餐厅人力需求降低30%-50%。

• 优化服务流程：自动生成订单并同步至后厨，出餐时间缩短20%，翻台率提升15%。

• 数据驱动决策：实时统计菜品销量、顾客偏好，辅助菜单优化和库存管理。

2. 增强用户体验

• 无接触服务：疫情期间减少人际接触，符合卫生安全需求。

• 个性化推荐：基于用户历史订单和口味偏好，推送定制化菜品组合。

• 多场景覆盖：支持堂食、外卖、自提等多种模式，满足不同用餐需求。

3. 拓展商业生态

• 会员体系整合：与餐厅原有会员系统对接，实现积分、优惠券、储值卡互通。

• 营销工具集成：内置拼团、秒杀、满减等促销功能，提升复购率和客单价。

• 供应链协同：与供应商系统对接，实现原料库存自动预警和补货。

系统架构设计

1. 技术选型

• 框架：Spring Cloud微服务架构，支持高并发订单处理（每秒500+请求）。

• 数据库：MySQL分库分表存储订单数据，Redis缓存热门菜品和用户信息。

• 消息队列处理订单超时、库存同步等异步任务。

• 用户端：微信小程序（WXML/WXSS）或H5页面，支持扫码快速进入。

• 后厨端：Pad端应用（Android/iOS），实时接收订单并更新状态。

• 管理端：Web端（Vue.js/React），支持多角色权限管理。

• 前端：

• 后端：

• 部署环境：Docker容器化部署，结合阿里云ECS实现弹性扩缩容。

2. 系统分层架构

• 用户服务：绑定、手机号验证、会员等级管理。

• 菜单服务：菜品分类、价格、库存管理，支持动态上下架。

• 订单服务：分布式锁防超卖、订单状态机（待支付→制作中→已完成）。

• 支付服务：对接微信支付、支付宝，支持退款和分账。

• 接口层：按功能划分API网关（如/api/order/、/api/menu/），实现流量限流和鉴权。

• 服务层：

• 数据层：MySQL主库+Redis从库，结合Elasticsearch实现菜品搜索秒级响应。

核心功能模块

1. 用户端功能

• 扫码点餐：扫描餐桌二维码进入小程序，选择菜品、口味、份量，支持多人拼单。

• 订单管理：实时查看订单状态（如“厨师已接单”），支持催单和取消（未制作前）。

• 支付集成：微信支付、支付宝、会员储值卡等多种支付方式。

• 评价系统：用餐后提交评分和文字评价，支持图片上传。

• 营销活动：新人首单立减、满减优惠券、节日专属折扣。

2. 后厨端功能

• 订单接收：Pad端实时显示新订单，按桌号和菜品分类排序。

• 状态更新：标记“制作中”“已完成”，触发通知用户取餐或服务员上菜。

• 库存预警：原料库存不足时自动提醒，避免缺货。

• 绩效统计：记录厨师出餐速度和订单量，辅助绩效考核。

3. 管理端功能

• 菜单管理：上传菜品图片、描述、价格，设置促销标签（如“新品”“热销”）。

• 订单分析：按时间、菜品、用户维度统计销售数据，生成可视化报表。

• 会员管理：查看会员消费记录，发送专属优惠券。

• 设备管理：监控扫码点餐终端（小程序、Pad）在线状态，远程更新菜单。

4. 第三方服务集成

• 支付网关：对接微信支付、支付宝，处理异步通知和退款。

• 短信服务：发送订单确认、取餐提醒等通知。

• 地图服务：外卖模式下显示用户地址和配送范围。