天鹅到家上门家政服务多商户入驻预约系统开发

核心功能模块

1. 用户端功能

• 服务展示：清晰展示各类家政服务项目，如保洁、月嫂、看护、维修等，包括服务内容、时长、价格范围等详细信息，通过图文并茂的方式增强吸引力。

• 预约功能：用户可根据自己的时间安排，选择具体的日期和时间段进行预约，系统实时显示服务人员的可预约状态，支持即时预约和预约指定时间段的服务。

• 服务人员选择：展示服务人员的基本信息、工作经验、服务评价等，用户可根据自己的需求选择合适的服务人员。

• 在线支付：集成微信支付、支付宝等多种支付方式，确保支付安全便捷，显示服务费用明细，让用户清楚知晓支付金额的构成。

• 订单管理：用户可以查看自己的预约订单状态，包括待处理、已处理、服务中、已完成等，提供取消订单、修改订单（如未派单前修改服务时间或服务项目）等功能，方便用户随时调整预约计划。

• 服务评价：服务完成后，用户可以对服务质量和服务人员进行评价，评价信息会展示给其他用户作为参考，帮助其他用户选择合适的服务。

• 个人中心：用户可以查看和编辑个人信息，如姓名、手机号、家庭地址等，支持绑定和解绑支付账户，方便支付操作，提供消息通知功能，用于接收订单状态更新、服务人员变更等通知。

2. 服务人员端功能

• 订单接收：实时接收用户的预约订单，显示订单详情，包括服务内容、时间、地点、用户要求等。

• 订单处理：可对订单进行确认、接单或拒绝操作，接单后，能与用户进行沟通，了解具体需求和特殊情况。

• 服务记录：记录自己完成的每一笔订单信息，包括服务时间、服务内容、用户评价等，方便服务人员对自己的工作进行和回顾。

• 收益提现：服务人员可查看自己的收入明细，当满足提现条件时，可申请将收益提现到自己的账户。

• 个人中心：服务人员可以查看自己的个人信息、服务记录、评价等，提供修改密码、绑定手机等账户管理功能。

3. 商户管理端功能

• 商户入驻：支持多商户入驻，商户需提交营业执照、资质认证等资料进行审核。

• 服务人员管理：商户可添加、编辑、删除服务人员信息，对服务人员进行管理。

• 服务项目管理：商户可设置服务项目价格、服务范围、服务时间等，对服务项目进行管理。

• 订单管理：商户可查看和管理所有用户的预约订单，包括订单的生成、处理、完成等状态，进行订单分配、调度等操作。

• 数据统计分析：商户可查看订单量、用户增长、服务满意度、师傅工作量等指标，为市场决策提供支持。

1. 平台管理端功能

• 商户管理：对商户进行资质审核、状态管理（启用、禁用、冻结）、服务范围调整等。

• 异常订单处理：处理用户投诉、商户拒绝服务等异常订单情况。

• 数据统计分析：对平台的各项数据进行统计和分析，如用户增长趋势、订单量、服务满意度等，通过数据可视化的方式呈现，为平台的运营策略调整和优化提供有力支持。

• 营销管理：设置充值优惠、赠送、满减、优惠券、代金券、活动折扣等营销活动，提升客户复购率，快速回笼资金。

技术实现方案

1. 前端技术：采用微信小程序开发框架，结合HTML、CSS、JavaScript等前端技术实现用户界面和交互逻辑，保证界面简洁流畅。

2. 后端技术：选择稳定的后端开发语言和框架，如Java（Spring Boot）、Python（Django/Flask）等，搭配数据库管理系统，如MySQL（关系型）+ Redis（缓存），用于数据的存储和管理，确保数据交互快速安全。

3. 接口技术：整合第三方接口，如地图服务接口（腾讯地图API）、支付接口（微信支付、支付宝支付）、短信接口等，以实现相关功能。

4. 服务器与部署：选择可靠的云服务提供商（如阿里云、腾讯云）进行服务器部署，确保系统的稳定性和可扩展性，满足大范围用户的访问需求。